Logra un éxito sostenido
con el Modelo EFQM

“El aspecto del Modelo EFQM con el que más me siento identificada está relacionado con todo aquello que hacemos para implicar a nuestros grupos de interés, en especial a lo que se refiere a las personas como pilar fundamental de nuestra organización y a la sociedad, por nuestra contribución a su desarrollo y bienestar.”

Cristina Andreu SierraJefa de la Unidad de Apoyo en la Dirección Regional Este

“La pertenencia al Club Excelencia en Gestión supone formar parte de una organización que nos permite seguir mejorando en excelencia, innovación y sostenibilidad, además de suponer un reconocimiento al trabajo realizado. Igualmente, nos permite tener acceso a un espacio de reflexión y conocimiento donde podemos compartir, aprender de expertos e intercambiar experiencias con otras organizaciones. Es también una oportunidad para acceder a una base de conocimiento sobre las mejores prácticas de gestión, además de conectar con profesionales y aumentar nuestra capacidad de generar valor y de poder contribuir a mejorar la sociedad compartiendo experiencia y conocimiento. Asimismo, nos permite reforzar algunos de nuestros valores como el trabajo en red y en equipo, la satisfacción de las personas, el compromiso social, la transparencia, la participación y la innovación y creatividad, así como el valor de la calidad y la mejora continua”

Francisca Gómez GutiérrezResponsable de Calidad

“Estábamos a principios de 2020 y apareció la pandemia, que nos obligó a parar el proceso de preparación y a responder a las nuevas necesidades. El Hospital se transformó y esa transformación nos valió para entender mejor el significado del entorno VUCA (Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo) y modelar la respuesta del centro a su ecosistema.”

Dolors MontserratCoordinadora de Calidad

“Ya disponíamos de un compromiso sostenible, focalizado en el desarrollo ambiental, social y económico, pero queríamos ser más exigentes con nuestros retos y objetivos. Nuestra propuesta de valor es dar un servicio diferente que orbite en torno a tres grandes dimensiones: calidad; confiabilidad; y competitividad e innovación. Ahora tenemos frente a nosotros un gran reto, sabemos que vamos por la vía correcta, que nuestra estrategia debe continuar evolucionando. Y creemos fielmente que el Modelo EFQM nos hará progresar en este arduo camino que aún nos queda por recorrer.”

Borja LópezGerente corporativo de Calidad, Innovación y RSC

“La colaboración del Club Excelencia en Gestión ha sido decisiva. En primer lugar, por todos los procesos de formación que nos ha ofrecido, tanto en lo relacionado directamente con la gestión y el Modelo EFQM 2020 como en el benchmarking. Compartir mejores prácticas genéricas que afectan a todo tipo de organizaciones, o también específicas en el Foro de Educación, nos ha ayudado a conocernos mejor, autoevaluarnos y fomentar el aprendizaje continuo y el reto por la mejora. No podemos olvidar la participación en convocatorias de mejores prácticas que ponen a la organización ante el papel en blanco y suponen un reto para ver si efectivamente estás a la altura de competir con los mejores y compartir tu conocimiento. Y el acompañamiento práctico en las diferentes tareas de la autoevaluación y en la propia evaluación. Ha sido un compañero necesario para alcanzar el reto del Sello EFQM 600”

Grupo Sorolla